Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng dd999

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dd999 — từ cá cược thể thao, bàn casino trực tiếp đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânBảo mật thông tin
dd999 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng dd999
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ xử lý giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới; mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hay khiếu nại giao dịch trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần xem xét kỹ hơn, ví dụ như kháng cáo khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách.
Mạng xã hội Theo dõi trang chính thức của dd999 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật; bạn có thể gửi tin nhắn cho đội ngũ qua kênh này nếu cần phản hồi nhanh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

dd999 thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL; mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều và không thể khôi phục nguyên bản.

Mã hóa kết nối SSL Mọi trang trên dd999 dùng giao thức SSL, nghĩa là dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch.
Xác minh hai lớp Bạn có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Theo chính sách của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, cập nhật thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản khi không còn sử dụng.
Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản dd999

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được giải đáp trực tiếp.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền đình chỉ toàn bộ theo điều khoản về gian lận danh tính.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang web. Việc tiếp tục đăng nhập sau đó được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ chat hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch. Đội ngũ sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Thông tin cá nhân được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay kinh doanh dữ liệu.

Liên hệ qua email hoặc chat, nêu rõ tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại hoặc khôi phục tài khoản nếu đủ điều kiện.